广州大巴租赁:租车增值服务发展趋势

2018-08-03

广州大巴租赁:租车增值服务发展趋势


广州大巴车出租市场发展多年,传统租车市场不断演变为越来越注重服务质量及增值服务,我们谈到租车增值服务的时候,大家也许会想到比如通讯行业的增值服务,比如手机业务的发展因电信增值服务得到加速。


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我们谈到广州大巴车出租增值服务,大概很多人还不明白,在商务租车领域,也许会更明显一些,我们将租车增值服务定义为提供驾驶员的同时,根据客户的需求提供更多的租车线路及其他服务策划。这些租车增值服务尤其在大型租车活动上体现出来,除开租车需求,客户可能需要租车公司提供更多的人员负责车辆调度,礼仪接待的,现场指挥,汽车美容,甚至车模等附加租车服务。


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在大型会议接待中,主办方往往要求租车公司在机场安排接待人员,甚至安排礼仪引导人员,当然在机场必须安排一名专业现场调度人员,这些工作人员的聘请及工作安排都需要租车公司来负责管理协调,这些服务区别于租车服务,主办单位对租车的需求从单纯的接送到高端接待的其他方面都有需求。对于一家实力租车公司,在租车增值服务方面必须要有经验和资源。


现在的租车公司需要整合很多资源,从人力资源到各种各样的车辆资源,比如翻译人员,礼仪,车模等人力资源及各种稀有名车,跑车甚至老爷车,观光双层巴士等等。那一个公司在资源整合方面走在前面,就能在激烈的竞争中占得先机。广州租车公司的竞争已经不能局限于以往的价格比拼了。还在走价格比拼的路线就只有死路一条。我们现在还发展,许多租车公司将价格宣传的更低,甚至0元租车吸引客户,如此的价格竞争只为吸引更多的客户,但是我们反过来想一下,租车客户不一定选择便宜的,可以说租车客户更愿意选择价格偏高一些,公司实力和经验更丰富的租车公司。


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我们都非常明白的一个道理,五星级的酒店往往人满为患,而普通小酒店往往都住不满,为什么呢?五星级酒店价格是2000元,普通的是200元,这个现象很有意思,我们从中可以总结出一个道理,服务为王,如果我们租车公司在租车增值服务方面做得很好,即使价格比其他租车公司高,客户一样会愿意付出更多的钱来选择服务更好的租车公司。


中国的人力成本越来越高是个不争的事实,于是很多广州大巴车出租都在缩减驾驶员数量,同时减少行政人员的数量,以节省不断膨胀的人工开支。对于我们来说,我们在不断吸引更有经验的驾驶员和策划人员。未来了商务租车将是增值服务的竞争,是人力资源的竞争,谁走在前面,谁就能在租车行业牢牢握住先机。


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