深圳展会用车:无论需求多零散易变,都难不倒嘟嘟巴士-嘟嘟巴士

2017-06-29

6月22-26日,深圳会展中心举办了一场无人机展,嘟嘟巴士作为唯一官方用车合作伙伴参与了此次活动。不过,与以往用车需求不同,此次无人机展的展会用车需求集合了批量大、客流零散、变动大等不利于车辆调配的特点,但即使如此,展会用车的前方业务员也加班加点拿了下来。


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深圳展会无人机展用车困难一:


参与此次无人机展的客户多为各地市长或各协会会长,其中还有不少来自越南、韩国、芬兰等国家的外国友人,客人特殊的身份给业务沟通带来了些许麻烦。


应对方案:


双语流利的业务员始终蹲守前线,同时关注所有客人的航班信息,如遇航班延迟、取消等特殊状况,需主动给客户打电话确定用车时间和地点。


深圳展会无人机展用车困难二:


嘟嘟巴士负责机场/高铁站——酒店——展馆三点之间的接送;但是,客人行程并不协调——既不会同时到达机场,也不入住同一个酒店,更不能要求客户彼此等待。


应对方案:


业务员得提前测量好各接驳点之间的用车时间,掌握顾客动态和司机动态,提前4小时安排好车辆调度。


同时,为了提高用车效率,把大家常见的大巴和商务车小车联合起来,用商务车小车跑“机场/高铁站——酒店”,用大巴跑“酒店——展馆”。每有客户用车,嘟嘟巴士得第一时间专门安排一辆车,即使客户只有一个人。


为了服务好参加无人机展的所有客户,嘟嘟巴士两名业务员在前线蹲守了4天,周末无休。好在最后没有出一点岔子,也算是嘟嘟巴士的服务态度和调配能力得到了肯定。


除此之外,还有一件小事值得一提。考虑到深圳最近天气阴晴不定,嘟嘟巴士为参加无人机展的客户特意定制了100把大伞——虽然这些伞最后并没有派上用场,但嘟嘟巴士的心意尽到啦!


嘟嘟巴士是由深圳市乐途宝网络科技有限公司打造的企业出行服务平台,通过自主研发的出行算法与大数据云平台分析用户出行情况,覆盖全国50+城市,3000+车辆,为企业出行提供企业班车、商务用车、活动包车大巴出租、班车管理系统定制等系统服务。致力于帮助都市人群、集团企业使用高品质、更便捷的出行服务,支持城市建立智慧交通解决方案。


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