OPPO(深圳)智慧通勤班车恢复运行,拼的就是效率!

2020-07-03

2020已经过半

由建党节开启了今年的下半场

整个上半年都被疫情笼罩

无论是企业、个人,亦或是家庭

都深受影影响

所幸在党的领导下

我国的自愈能力强大无比

目前疫情对我们的影响已经越来越小

嘟嘟也逐渐恢复元气

继上个月VIVO北京落地后

深圳OPPO班车又要恢复运行了


嘟嘟巴士与OPPO(深圳)


智慧班车

受疫情影响,成本控制之下

之前OPPO深圳班车基本处于全部暂停运营状态

嘟嘟巴士结合企业痛点

同时针对嘟嘟巴士系统优势

推出员工与企业均摊模式

达到企业缩减成本目的

6月13日通知OPPO深圳班车

全部于15日恢复运营

2天的时间

在嘟嘟巴士全力以赴下班车按计划开始运行


整体情况:


班车路线多,覆盖深圳各大区域,需求量大,用车量多。


落地节奏:


运营部门上架更新各路线信息,完善不同路线不同票价。

车务部门针对各区域路线刷选供应商,核查车辆以及司机情况,确保所有车辆,司机全部符合企业要求,保障服务。

商务部门对接企业,明确企业各方面需求以及服务细节。


紧急上线后续服务:


快速收敛、服务稳定


——智慧通勤班车优势——


一、供应端管理


1.在车辆方面

通勤班车

(如图  车辆检查现场)

从确定路线后,结合路线远近,在嘟嘟的供应系统中刷选合适的车队,在现场检查车辆状况,确保车况无问题。


2.在司机方面

通勤班车

(如图  司机培训现场)

在确定车辆后,刷选司机—现场培训,针对企业的服务要求,以及嘟嘟巴士公司服务细节,嘟嘟司机端等产品熟悉一一对应培训到位。


3.确定了车辆以及司机后


提前带司机熟悉路线站点,为确保准确性,选择高峰期熟悉路线站点。


二、企业员工服务


1、在线


在线搜索线路班次

 

在线查看站点实景和导航


2、实时


在线查看实时车辆定位

 

在线查看实时到站时间


3、自助


在线查看班车公告

 

在线提交投诉建议


三、企业内部宣传


确保所有员工都能清晰的了解到班车的具体情况

前期设计确定好宣传内容,制作易拉宝不同区域的安放。


1、不同路线班车微信群的建立。


2、企业内部邮件通知。


四、企业行政管理


企业行政管理、提高运营管理效益


1、优化运营成本


员工乘车自助,减少热线咨询

服务过程监控,减少服务投诉


2、释放管理人力


运营数据报表

减少手工分析工作量


3、实现业务应用


线路规划后台

减少手工线路优化工作量

售票模式,减少班车企业成本