字节跳动成立于2012年3月，是一家领先的互联网科技公司，旗下产品和服务已覆盖全球150个国家和地区、75种语种，曾在40多个国家和地区位居应用商店总榜前列。公司拥有今日头条、抖音、TikTok、西瓜视频等多款具有全球影响力的产品，并持续拓展AI教育、AI技术服务及企业SaaS等创新业务。随着业务的快速扩张与员工规模的持续增长（约5万人），字节跳动对内部后勤保障体系提出了更高要求。在出行领域，公司已对接北京总部的团建用车、商务用车、年会用车等多个场景，并运营着50余台园区穿梭车及10余台社会班车，亟需一套能够统一管理、高效协同的综合性出行解决方案。

1、供应商管理复杂：业务覆盖国内一二线城市，各城市用车需求差异大，若对接多家供应商，将导致管理成本高企、服务标准难以统一，内部沟通协调繁琐。

2、多场景需求并行：需求涵盖商务接待、日常通勤、园区穿梭、大型活动等多类场景，对车型要求多样，且不同场景对服务标准与响应时效有不同要求。

3、内部沟通成本高：企业内部部门多、需求分散，缺乏统一的信息同步渠道，易出现行程信息错漏、需求传递失真等问题，增加后勤与采购部门工作量。

1、全国一体化运力网络：整合国内一二线城市的丰富车型资源，实现“一个平台、全国用车”，避免多供应商对接的繁琐流程，统一服务标准与管控口径。

2、数字化出行管理系统：提供SaaS化线上管理平台，实现订单详情可视、排班智能化、对账自动化，大幅减少后勤与采购部门的重复性工作量。

3、员工端体验升级：通过手机端实时查看车辆定位与到站信息，解决通勤班车、地铁接驳车等场景的“盲等”痛点，提升员工出行体验与满意度。