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比亚迪
比亚迪股份有限公司
落地城市:深圳 / 上海 / 惠州 / 西安 / 长沙 / 天津
合作内容:企业班车 / 班车系统
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项目背景
客户概况
客户概况

比亚迪股份有限公司成立于1995年,总部位于广东深圳,是一家横跨汽车、轨道交通、新能源和电子四大产业的国际型知名企业。公司在香港和深圳两地上市,营收与市值均超千亿元,现有员工超过22万人。作为连续6年蝉联汽车行业最具价值中国品牌冠军的企业,比亚迪拥有庞大的通勤需求。其业务场景复杂,员工分布广泛,需要以一对多的供应模式,来满足海量员工的日常出行,这对服务商的车队规模、管理能力和服务响应速度提出了极高要求。

需求与挑战
需求与挑战

比亚迪的通勤管理面临多重挑战:
1、地域覆盖广: 用车需求遍布深圳、惠州、长沙、西安、郑州、天津等全国多个生产基地,要求服务商具备跨区域的资源调配与服务能力;
2、时效要求高: 通勤直接关系到一线生产,对车辆的准点率有极高的要求,任何迟到都可能影响生产计划,因此需要极强的司机时间观念;
3、车辆标准严: 要求所有服务车辆必须具备道路运输许可证,并优先选用新能源车辆,对车辆的合法合规性与绿色环保属性有明确标准。

解决方案
解决方案

嘟嘟巴士为比亚迪量身定制一站式企业出行方案:
1、充足运力保障: 依托庞大的自有车辆资源库,提供500+台合规车辆,包括大批量新能源巴士,满足比亚迪临时、紧急的规模化用车需求;
2、司机服务升级: 通过“嘟嘟大学”专项培训体系,为项目输送时间观念极强的专业司机团队,从根本上杜绝迟到现象,保障生产通勤的稳定性;
3、智能调度监管: 为全部车辆配备GPS定位系统,实时监控车辆运营状态与位置,实现从调度到监管的全流程透明化,确保问题早发现、早解决。

客户评价
01
行政部
行政部
在合作过程中,我们感受到了嘟嘟巴士极高的专业度。他们的扁平化管理模式直接有效,大幅减少了我们50%的沟通工作量,实现了真正的零投诉。
02
后勤部
后勤部
从车辆资质到司机服务,嘟嘟巴士都让我们非常放心。希望他们能继续保持这种高标准的服务水平,持续为比亚迪提供优质的通勤保障。
成果总结
项目通过500+台自有车队与扁平化管理,成功应对比亚迪跨区域、大批量的复杂通勤需求,显著提升管理效率与出行体验,达成“零投诉”的卓越服务目标,树立了超大型企业通勤服务的典范。
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