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第四届侨华人华侨产业交易会
第四届侨华人华侨产业交易会
落地城市:深圳
合作内容:侨交会活动用车
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项目背景
客户概况
客户概况

侨交会是在“一带一路”背景下打造的跨国投资与合作重要平台,汇聚全球华侨资源与国际商业力量,是连接海内外政界、商界与华人社团的重要桥梁。第四届侨交会于2018年8月在深圳会展中心举办,吸引来自全球28个国家和地区的620家参展商参展,现场参会嘉宾规模达千人以上。


大会期间,涉及海内外政府代表、侨界领袖、企业高管等多类型高规格嘉宾,出行需求复杂且标准高,对接待用车的专业性、响应速度与服务品质提出了极高要求。基于上一届合作的良好基础,主办方再次选择嘟嘟巴士作为官方指定用车服务商,全面保障大会期间各类出行场景。
需求与挑战
需求与挑战

1、国际化接待标准高:服务象涵盖海内外政要、侨领、商界精英及外国政府代表团,对车辆车况、司机形象与礼仪、服务细节均有极高要求,容错率极低。


2、场景复杂,多线并行:用车需求涵盖机场接送机、外来政府单位考察、酒店与会场往返接驳等多种场景,需同时调度多类型车辆,协调难度大。


3、需求突发,响应要求高:大会期间嘉宾行程变动频繁,临时增撤车辆的需求时有发生,要求服务商具备极高的机动性,能够在30分钟内快速响应并调配车辆。


4、服务周期紧凑:大会为期三天,从12日至15日连续高强度运转,每天需完成40-50车次的接待任务,对运力储备与现场调度能力形成双重考验



解决方案
解决方案


1、周密的前期筹备:活动前期,嘟嘟巴士为大会定制了线路牌、手举牌等专属物料,便于嘉宾快速识别车辆。同时,通过嘟嘟巴士微信公众号及APP进行线上宣传,提升服务认知度。


2、全天候现场调度:展会期间,安排专职人员驻点现场,负责与组委会实时对接用车需求。建立高效的沟通机制,确保信息传递零延迟,及时响应各类临时调度指令。


3、极速应急响应机制:针对大会期间可能出现的临时用车需求,提前储备充足的后备运力,确保能够在30分钟内完成增派车次,保障嘉宾出行不受任何影响。


4、全场景用车覆盖:统筹安排12日至15日的接送机专线服务、外来政府人员考察用车以及每日的大巴会场接驳服务,实现多线路、多场景的同步有序运转。


客户评价
01
行政部
行政部

“连续两年选择嘟嘟巴士作为官方指定用车服务商,看中的就是他们强大的统筹能力和专业的服务态度。从机场到酒店,从考察到会场,每一环节都安排得井井有条,为大会的圆满举办提供了坚实保障。”

—— 行政部
02
后勤部
后勤部

“现场调度人员非常负责,全程驻守,随时响应。无论是深夜的接机任务,还是临时的线路调整,嘟嘟都能在30分钟内快速到位,这种高效执行力让我们非常放心。”

—— 后勤部

成果总结
项目以日均40-50车次的高频运转,保障接送机、考察及展会接驳全流程顺畅运行,圆满完成国际性大会的接待任务,30分钟极速响应能力与全场景覆盖能力获得主办方高度认可,打造大型国际展会高标准用车服务示范案例。
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