戴尔是全球企业首选的IT整体解决方案及服务供应商，自1998年进入中国以来，业务规模持续扩大，在全国拥有约8,000名团队成员，销售网点超过6000家，覆盖城市超过350座。厦门作为戴尔中国区域的生产研发大总部，设有2个生产工厂、1个全球指挥中心以及戴尔服务业务在中国的地区总部。日常集中办公人数超过9000人，目前由3个车辆服务商共同提供90多台通勤班车，覆盖厦门市区各个方向。由于班车服务开通年数久，一直沿用传统管理模式，缺乏对运营状态的实时有效管理，亟需通过数字化手段实现管理升级。

戴尔厦门班车管理面临多重痛点：
1、多供应商协调难： 3家服务商并行管理，工作协调复杂，缺乏统一调度与监管抓手；
2、车型杂工期紧： 涉及多种车型，安装环境复杂，且项目交付周期仅1个月，工期紧张；
3、线路梳理量大： 线路多且分类复杂，线路与站点的梳理工作繁重，为项目实施带来挑战；
4、传统管理落后： 无法实时监控车辆运营过程，运营数据缺失，难以对路线与配置进行科学优化。

嘟嘟巴士为戴尔厦门量身定制数字化班车管理系统：
1、一站式统一管理： 部署SaaS班车系统，将3家供应商纳入同一平台，解决多供应商调度管理难题；
2、智能线路梳理： 运用自研线路规划工具，高效梳理复杂线路与站点，为后续降本增效奠定基础；
3、软硬一体方案： 采用“班车管理系统+刷卡扫码定位三合一智能设备”方案，实现数据自动采集；
4、数据驱动决策： 一键查看运营数据，提供多维度数据分析报表，支撑班次优化与精细管理；
5、员工体验升级： 员工可通过端侧实时查看车辆位置与到站信息，出行从被动等待变为主动规划。